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otrs
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f922b6cd
Commit
f922b6cd
authored
Feb 22, 2017
by
Martin Mai
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cmdb-beispiele-23-02-2017-quellcode.md
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f922b6cd
...
...
@@ -199,130 +199,175 @@ cmdb-beispiele-23-02-2017-quellcode
];
```
## Besipiel Config-Item
Festlegun
g
## Besipiel Config-Item
generischer Eintra
g
1.
Definieren unter /otrs/index.pl?Action=AdminGeneralCatalog ( Klasse hinzufügen )
2.
Verwaltung der Klasse unter otrs/index.pl?Action=AdminITSMConfigItem
```
[
{
Key
=> 'org-einheit
',
Name
=> 'Nutzende Orgeinheit(en)
',
Key
=> 'unibadeinstanceof
',
Name
=> 'Basiert auf
',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size => 50,
MaxLength => 50,
Type => 'CIClassReference',
ReferencedCIClassName => 'Service',
ReferencedCIClassLinkType => 'RelevantTo',
ReferencedCIClassLinkDirection => 'Reverse',
ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name',
},
Count
Default
=>
1,
Count
Min
=>
0,
CountMax => 100,
CountDefault => 1,
},
{
Key
=> 'uniba.de/doku-url-support
',
Name
=> 'Link für weitere Informationen
',
Key
=> 'org
',
Name
=> 'Verantwortliche und nutzungsberechtigte Org-Einheit
',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size => 100,
MaxLength => 200,
Type => 'CIClassReference',
ReferencedCIClassName => 'OrgEinheit',
ReferencedCIClassLinkType => 'RelevantTo',
ReferencedCIClassLinkDirection => 'Reverse',
ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name',
},
CountMin => 1,
CountMax => 100,
CountDefault => 1,
},
{
Key => '
Description
',
Name => '
Leistungsumfang und Zusicherungen
',
Key => '
internal_system_id
',
Name => '
id
',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'TextArea',
Type => 'Text',
Size => 50,
MaxLength => 50,
},
CountMin => 0,
CountMax => 1,
CountDefault => 0,
},
{
Key => 'user',
Name => 'Anforderungberechtigte Nutzer (Nutzernummer)',
Key => 'unibadeurl1',
Name => 'Link auf Systemakte',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Customer',
Type => 'Text',
Size => 100,
MaxLength => 512,
},
CountMin => 0,
CountDefault => 1,
CountMax => 100,
CountDefault => 0,
},
{
Key => 'u
ser-text
',
Name => '
Anforderungberechtigte Nutzer (Textfeld)
',
Key => 'u
nibadeurl2
',
Name => '
Links
',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size => 100,
MaxLength =>
2
00,
MaxLength =>
10
00,
},
CountMin => 0,
CountMax => 100,
CountDefault => 0,
},
{
Key => 'provider',
Name => 'Verantwortlich für Bereitstellung',
Key => 'Description',
Name => 'Anmerkungen',
Searchable => 1,
Input => {
Type => '
Customer
',
Type => '
TextArea
',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 1,
CountMax => 1,
CountDefault => 1,
},
{
Key => 'user',
Name => 'Anforderungberechtigte Nutzer (Nutzernummer)',
Input => {
Type => 'Customer',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
CountMax => 100,
},
{
Key => '
provid
er-text',
Name => '
Verantwortlich für Bereitstellung
(Textfeld)',
Key => '
us
er-text',
Name => '
Anforderungberechtigte Nutzer
(Textfeld)',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size => 100,
MaxLength => 200,
Type => 'TextArea',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
CountMax => 100,
},
{
Key => '
service
',
Name => '
(Besondere) Abhängigkeit von Service
',
Key => '
org-provider
',
Name => '
Verantwortlich für Service-Erbringung
',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'CIClassReference',
ReferencedCIClassName => '
Service
',
ReferencedCIClassName => '
OrgEinheit
',
ReferencedCIClassLinkType => 'RelevantTo',
ReferencedCIClassLinkDirection => 'Reverse',
ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name',
},
CountMin =>
0,
CountMin =>
1,
CountMax => 100,
CountDefault => 0,
},
{
Key => 'vm',
Name => '(Besondere) Abhängigkeit von virtueller Maschine',
Searchable => 1,
Key => 'Sysop',
Name => 'Systemverwaltungsberechtigt (Nutzernummer)',
Input => {
Type => 'CIClassReference',
ReferencedCIClassName => 'Virtuelle Maschine',
ReferencedCIClassLinkType => 'RelevantTo',
ReferencedCIClassLinkDirection => 'Reverse',
ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name',
Type => 'Customer',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
CountMax => 100,
},
{
Key => 'sysop-text',
Name => 'Systemverwaltungsberechtigt (Textfeld)',
Searchable => 1,
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
CountMax => 1,
Input => {
Type => 'TextArea',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
CountMax => 100,
},
{
Key => 'uniba.de-wiedervorlage',
Name => 'Datum Wiedervorlage ',
...
...
@@ -345,12 +390,11 @@ cmdb-beispiele-23-02-2017-quellcode
Type => 'TextArea',
},
CountMin => 0,
CountDefault => 1,
CountDefault => 0,
},
];
```
## Besipiel Config-Item OrgEinheit
...
...
cmdb-beispiele-23-02-2017.md
View file @
f922b6cd
...
...
@@ -13,21 +13,25 @@ cmdb-beispiele-23-02-2017
## cmdb
##
geht mit otrs-
cmdb
*
Strukturierte Daten
*
s
truktur im laufenden Betrieb änderbar ohne Historie zu verlieren
*
S
truktur im laufenden Betrieb änderbar ohne Historie zu verlieren
*
Sync mit anderen führenden Datenquellen
*
z.B. VMware, PC-Inventarisierung
*
Org-Einheiten, Nutzerverwaltung
*
Import / Export
*
Zugriff direkt über Datenbank
*
Zugriff über REST
## Stand otrs CMDB
*
+ besser als nichts
*
+ robust, stabil
*
+ Kernfeature, wird bei Upgrades vermutlich berücksichtigt
*
+ Verknüpfbar mit Tickets
*
- kein RTE
*
- Interface grau und leer
...
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